Доставка

 

Курьером      Транспортными компаниями      Самовывоз      Приём и возврат товара

 

Курьером

 

Москва

 

Стоимость доставки	В будние дни	Проверка	Отказ	Оплата
При заказе < 3 000 рублей - 600р При заказе < 6 000 рублей - 300р При заказе > 6 000 рублей - бесплатно	С 10.00 до 18.00 время оговаривается с менеджером при подтверждении заказа	Предпочтительна в присутствии нашего экспедитора – комплектность, элементы из стекла и т.п.	Частичный или полный	Наличными Безналичная 100% предоплата.

Подмосковье

Стоимость доставки	В будние дни	Проверка	Отказ	Оплата
При заказе < 3 000 рублей - 600р + 30р/км за МКАД При заказе < 6 000 рублей - 300р + 30р/км за МКАД При заказе > 6 000 рублей - 30р/км за МКАД	С 10.00 до 18.00 время оговаривается с менеджером при подтверждении заказа	Предпочтительна в присутствии нашего экспедитора – комплектность, элементы из стекла и т.п.	Частичный или полный	Наличными Безналичная 100% предоплата.

 

Транспортными компаниями (ТК) в любой регион РФ

Стоимость доставки	В будние дни	Проверка	Отказ	Оплата
При заказе < 3 000 рублей - 600р до терминала ТК в Москве. Услуги ТК оплачиваются при получении. При заказе < 6 000 рублей - 300р до терминала ТК в Москве. Услуги ТК оплачиваются при получении. При заказе > 6 000 рублей - бесплатно до терминала ТК в Москве. Услуги ТК оплачиваются при получении.	По графику работы ТК До терминал ТК доставка осуществляется на следующий рабочий день после поступления денежных средств на расчетный счет поставщика	Перед отправкой через ТК светильники проверяются на нашем складе. При обнаружении недовложения или боя, мы отправляем этот элемент за свой счет. Настоятельно рекомендуем пользоваться услугой "обрешетка" на ТК -светильники упаковываются в дополнительные деревянные ящики, что увеличивает их сохранность.	Частичный или полный	Безналичная 100% предоплата.

Доставка осуществляется до терминала любой транспортной компании в г. Москва по Вашему выбору. Если у Вас нет предпочтения в выборе ТК, то мы отправляем светильники проверенными и хорошо зарекомендовавшими себя ТК.

Самовывоз

Стоимость доставки	В будние дни	Проверка	Отказ	Оплата
Бесплатно Со склада - район Мосрентген	с 10.00 до 18.00 время оговаривается с менеджером при подтверждении заказа	Предпочтительна в присутствии работника склада – комплектность, элементы из стекла и т.п.	Частичный или полный	Безналичная 100% предоплата.

Обратите внимание, что все заказы в нашем интернет-магазине обрабатываются по рабочим дням. Заказы оформленные в пятницу, выходные или праздничные дни обрабатываются в первый рабочий день, следующий за выходным или праздничным.

Минимальная сумма заказа для доставки составляет 3000,00р

 

Прием и возврат светильников

Большая просьба, в момент приемки, внимательно осматривать товар, убедитесь в том, что он полностью соответствует описанию на сайте нашего интернет-магазина и не имеет механических и иных внешних повреждений. При обнаружении скрытых дефектов, большая просьба сообщить по телефону 8(495)755-1122. Обмен товара осуществляется в течение 3-х дней, в этом случае услуги транспортной компании оплачивает продавец.

Претензии по внешнему виду и иным недостаткам доставленного товара, которые могли быть обнаружены при обычном осмотре, Вы вправе предъявлять только до момента передачи товара и подписи в соответствующих документах. 

Согласно "Закону о защите прав потребителей» № 2300-1 от 07/01.1992" Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение недели с момента получения заказа. Люстры и светильники можно вернуть по адресу нашего склада (район Мосрентген), либо воспользоваться услугой выезда нашего курьера. Стоимость выезда курьера - 600р по Москве и 600р + 30р/км при выезде за МКАД. При полном возврате заказа, денежные средства возвращаются за вычетом услуг курьерской службы, если таковые были оказаны. Если доставка осуществлялась транспортной компанией, услуги ТК оплачивает покупатель.

Возврат денежных средств производится только в том случае, если:

- Сохранен товарный вид изделия;

- Сохранена оригинальная упаковка;

- Есть документы подтверждающие приобретение светильника (товарный чек, кассовый чек или накладная по форме ТОРГ-12)

Для осуществления возврата необходимо:

- Заполнить заявление на возврат в свободной форме;

- Отправить скан заявления по электронной почте: zakaz@trendsveta.ru

- Дождаться подтверждения от менеджера;

- Заказать выезд курьера, отвезти товар на наш склад либо на терминал транспортной компании в Вашем городе;

- После приемки возврата нашим кладовщиком, мы возвращаем денежные средства тем способом, которым была осуществлена оплата.

 

Обратите внимание, что установка и подключение светотехники сотрудниками курьерской службы не осуществляется.